Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2026

1. Quem somos

A Histórias Cantadas é uma plataforma brasileira que transforma histórias em música personalizada via inteligência artificial. Esta política se aplica a todos os dados coletados pelo site historiascantadas.com.br e canais associados.

2. Quais dados coletamos

Você nos fornece

• Nome e sobrenome (seu, do cliente).
• WhatsApp com DDD (pra enviar a música pronta).
• Nome do homenageado, relação, idade (quando criança), gênero.
• A história que vai virar música (texto livre que você escreve ou áudio que grava).
• Preferências musicais: estilo, clima, voz (masculina/feminina).
• Quando paga: dados de pagamento processados diretamente pelo InfinitePay (não armazenamos número de cartão).

Coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma (logs técnicos).
• Eventos de uso: quais telas você visitou, em qual passo parou, tempo na página.
• Cookies do Meta Pixel e Google Analytics (ver seção 6).

3. Como usamos seus dados

• Gerar a música personalizada — a história alimenta nosso pipeline de IA.
• Entregar o resultado pelo WhatsApp informado.
• Suporte ao cliente — tirar dúvidas, corrigir pedidos, reprocessar quando há falha.
• Melhorar o produto — análises agregadas (sem identificar você) pra entender o que funciona.
• Marketing — eventualmente mostramos trechos anônimos de cases em redes sociais e anúncios, sempre sem expor seus dados pessoais.
• Obrigações legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Base legal (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), tratamos seus dados com base em:

• Execução do contrato — pra gerar e entregar a música que você pediu (art. 7º, V).
• Consentimento — pra cookies de marketing e análise (art. 7º, I).
• Legítimo interesse — pra prevenção a fraude e melhoria do serviço (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação fiscal/tributária (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que nos ajudam a operar:

• Suno AI (geração da música) — recebe a história em forma de prompt anonimizado.
• OpenAI (refinamento de letra/transcrição de áudio) — usa modelos com política de não-treinamento ativada.
• InfinitePay (pagamento) — processa transações; recebe apenas o necessário.
• Supabase (banco de dados) — armazenamento criptografado em repouso e em trânsito.
• Meta Pixel e Google Analytics — métricas de uso e atribuição de anúncios.
• n8n / Inngest (orquestração de fluxos) — automação interna.

Nunca vendemos seus dados. Não compartilhamos sua história ou contato com terceiros pra fins comerciais alheios à entrega do produto.

6. Cookies e rastreamento

Usamos cookies pra:

• Essenciais — manter seu rascunho de quiz salvo enquanto você está no site.
• Métricas — Google Analytics (sem identificar você individualmente).
• Anúncios — Meta Pixel (Facebook/Instagram) pra mostrarmos campanhas mais relevantes.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados sem prejuízo do funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos finalizados (música paga): 5 anos (obrigação fiscal).
• Pedidos com prévia mas sem compra: 12 meses, depois são anonimizados.
• Rascunhos abandonados: 30 dias.
• Logs técnicos: 90 dias.

8. Como protegemos seus dados

• Tudo trafega via HTTPS (TLS 1.3).
• Banco de dados criptografado em repouso.
• Acesso interno restrito por função e log de auditoria.
• Senhas e tokens nunca são armazenados em claro.
• Backups diários em zona separada com retenção de 30 dias.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você:

• Confirmação de que tratamos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados pra outro fornecedor.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento em casos específicos.

Pra exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail do Encarregado (DPO). Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Se a música é em homenagem a uma criança, o contratante (você) é o responsável legal pelos dados informados sobre ela. Não coletamos dados diretamente de menores.

11. Atualizações desta política

Esta política pode mudar — quando isso acontecer, a data lá no topo é atualizada. Mudanças substantivas são avisadas por e-mail ou banner no site.

12. Contato e DPO

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
E-mail: dpo@historiascantadas.com.br
WhatsApp: +55 11 92010-3442

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).